Declaración de garantía de productos YARD FORCE
1. Términos generales de la garantía
Gracias por adquirir un producto YARD FORCE. Conserve su recibo de compra original como prueba de compra. El período de garantía comienza en la fecha de compra a un minorista/distribuidor autorizado. La cobertura de la garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible. Esta garantía se aplica solo a los productos comprados y utilizados en los Estados Unidos a minoristas/distribuidores autorizados. Los productos comprados o utilizados fuera de los Estados Unidos no están cubiertos por esta garantía.
2. Duración de la garantía por categoría de producto
| Categoría de producto | Herramienta básica | Batería | Cargador | Motor | Bomba | Accesorios |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cortacésped de gasolina | 2 años | N/A | N/A | 2 años | N/A | 90 días |
| Hidrolavadora de gasolina | 3 años | N/A | N/A | 3 años | 2 años | 90 días |
| Hidrolavadora profesional/de gasolina | 5 años | N/A | N/A | 3 años | 5 años | 90 días |
| Partidor de leña de gasolina | 3 años | N/A | N/A | 2 años | N/A | 90 días |
| Cultivador/Nieve/Barrena de gasolina | 2 años | N/A | N/A | 2 años | N/A | 90 días |
| Cortacésped autopropulsado de gasolina | 3 años | N/A | N/A | 2 años | N/A | 90 días |
| Cortacésped autopropulsado a batería | 3 años | 1 año | 1 año | N/A | N/A | 90 días |
| ZTR a batería | 5 años | 3 años | 3 años | N/A | N/A | 90 días |
| Productos a batería de 40V/60V/120V | 5 años | 3 años | 3 años | N/A | N/A | 90 días |
| Productos con cable | 2 años | N/A | N/A | N/A | N/A | 90 días |
| Cortacésped robótico | 2 años | N/A | N/A | N/A | N/A | 90 días |
| Productos reacondicionados/restaurados | 90 días | 90 días | 90 días | 90 días | 90 días | 90 días |
| Accesorios (cuchillas, correas, tornillos, etc.) | 90 días | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A |
Nota: El uso comercial o de alquiler anula inmediatamente todas las garantías.
3. Qué está cubierto
Bajo un uso residencial normal y previsto y un mantenimiento adecuado, el producto está garantizado contra defectos en los materiales y la mano de obra durante el período de garantía. A discreción de Yard Force / Merotec Inc., la empresa puede reparar, reemplazar con un producto comparable o reembolsar el precio de compra. El reemplazo o la reparación pueden incluir piezas o productos nuevos, restaurados o funcionalmente equivalentes.
4. Qué no está cubierto
Esta garantía no cubre lo siguiente:
– Daños accidentales, mal uso, abuso, negligencia o funcionamiento incorrecto.
– Desgaste normal y piezas consumibles (por ejemplo, cuchillas, correas, arandelas, etc.).
– Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
– Uso de baterías, cargadores o accesorios no originales o no aprobados.
– Daños cosméticos que no afecten la funcionalidad.
– Números de serie alterados o eliminados.
– Daños de envío debido a un embalaje inadecuado por parte del propietario.
5. Uso comercial y de alquiler
A menos que se especifique lo contrario, los productos utilizados con fines comerciales o de alquiler no están cubiertos por ninguna garantía; dicho uso anula inmediatamente todas las garantías.
6. Procedimiento de reclamación de garantía
1. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente por teléfono o correo electrónico durante el horario comercial.
2. Proporcione un comprobante de compra (recibo/factura) y el número de serie del producto para confirmar la elegibilidad.
3. Obtenga un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RGA); toda la correspondencia y los paquetes deben incluir este número.
4. Envíe el producto según las instrucciones. Los envíos sin número RGA serán rechazados.
5. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío. Recomendamos utilizar un transportista con seguimiento y confirmación de entrega.
7. Información de atención al cliente
Merotec Inc. (Sede de Yard Force Norteamérica)
Dirección: 3655 Kennesaw North Industrial Parkway, Kennesaw, GA 30144, EE. UU.
Línea gratuita: 1-866-902-9690
Correo electrónico: support@merotecusa.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este)
Sitio web: YardForceUSA.com
8. Aviso legal
Esta Garantía Limitada es la garantía exclusiva de este producto y reemplaza todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, en la medida máxima permitida por la ley. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted. Usted puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
