Déclaration de garantie des produits YARD FORCE
1. Conditions générales de garantie
Merci d'avoir acheté un produit YARD FORCE. Veuillez conserver votre preuve d'achat originale. La période de garantie commence à la date d'achat auprès d'un détaillant/distributeur agréé. La garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés et utilisés aux États-Unis auprès de détaillants/distributeurs agréés. Les produits achetés ou utilisés en dehors des États-Unis ne sont pas couverts par cette garantie.
2. Durée de la garantie par catégorie de produit
| Catégorie de produit | Outil seul | Batterie | Chargeur | Moteur | Pompe | Accessoires |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tondeuse à gazon poussée thermique | 2 ans | S.O. | S.O. | 2 ans | S.O. | 90 jours |
| Nettoyeur haute pression thermique | 3 ans | S.O. | S.O. | 3 ans | 2 ans | 90 jours |
| Nettoyeur haute pression pro/thermique | 5 ans | S.O. | S.O. | 3 ans | 5 ans | 90 jours |
| Fendeuse de bûches thermique | 3 ans | S.O. | S.O. | 2 ans | S.O. | 90 jours |
| Motoculteur/souffleuse à neige/tarière thermique | 2 ans | S.O. | S.O. | 2 ans | S.O. | 90 jours |
| Tondeuse autoportée thermique | 3 ans | S.O. | S.O. | 2 ans | S.O. | 90 jours |
| Tondeuse autoportée à batterie | 3 ans | 1 an | 1 an | S.O. | S.O. | 90 jours |
| ZTR à batterie | 5 ans | 3 ans | 3 ans | S.O. | S.O. | 90 jours |
| Produits à batterie 40V/60V/120V | 5 ans | 3 ans | 3 ans | S.O. | S.O. | 90 jours |
| Produits filaires | 2 ans | S.O. | S.O. | S.O. | S.O. | 90 jours |
| Tondeuse robot | 2 ans | S.O. | S.O. | S.O. | S.O. | 90 jours |
| Produits remis à neuf/reconditionnés | 90 jours | 90 jours | 90 jours | 90 jours | 90 jours | 90 jours |
| Accessoires (lames, courroies, vis, etc.) | 90 jours | S.O. | S.O. | S.O. | S.O. | S.O. |
Remarque : L'utilisation commerciale ou locative annule immédiatement toutes les garanties.
3. Ce qui est couvert
Dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale et prévue et d'un entretien approprié, le produit est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie. À la discrétion de Yard Force / Merotec Inc., l'entreprise peut réparer, remplacer par un produit comparable ou rembourser le prix d'achat. Le remplacement ou la réparation peut inclure des pièces ou des produits neufs, remis à neuf ou fonctionnellement équivalents.
4. Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie ne couvre pas ce qui suit :
– Dommages accidentels, mauvaise utilisation, abus, négligence ou fonctionnement incorrect.
– Usure normale et pièces consommables (par exemple, lames, courroies, rondelles, etc.).
– Réparations ou modifications non autorisées.
– Utilisation de batteries, chargeurs ou accessoires non originaux ou non approuvés.
– Dommages esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité.
– Numéros de série altérés ou retirés.
– Dommages de transport dus à un emballage inadéquat par le propriétaire.
5. Utilisation commerciale et locative
Sauf indication contraire, les produits utilisés à des fins commerciales ou de location ne sont couverts par aucune garantie ; une telle utilisation annule immédiatement toutes les garanties.
6. Procédure de réclamation de garantie
1. Contactez le centre de support client par téléphone ou par e-mail pendant les heures d'ouverture.
2. Fournissez une preuve d'achat (reçu/facture) et le numéro de série du produit pour confirmer l'éligibilité.
3. Obtenez un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RGA) ; toute correspondance et tout colis doivent inclure ce numéro.
4. Expédiez le produit comme indiqué. Les expéditions sans numéro RGA seront refusées.
5. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur avec suivi et confirmation de livraison.
7. Informations de support client
Merotec Inc. (Siège social de Yard Force Amérique du Nord)
Adresse : 3655 Kennesaw North Industrial Parkway, Kennesaw, GA 30144, USA
Ligne sans frais : 1-866-902-9690
E-mail : support@merotecusa.com
Heures de support : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 (heure de l'Est)
Site Web : YardForceUSA.com
8. Mentions légales
Cette garantie limitée est la seule garantie pour ce produit et remplace toutes les autres garanties expresses ou implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, dans la mesure maximale permise par la loi. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.
